Immersive commerce (handel immersyjny)

Jakie są formy immersive commerce?

Pod tą nazwą kryje się kilka różnych doświadczeń. Łączy je to, że produkt albo sklep ma przestrzeń, a nie tylko zdjęcie i opis.

Forma	Na czym polega	Czego potrzebuje kupujący
Model 3D produktu	produkt do obracania na karcie produktu	przeglądarki
AR (rozszerzona rzeczywistość)	produkt nałożony na obraz z aparatu, np. mebel w pokoju	telefonu z aparatem
Wirtualny showroom	przestrzeń jednej marki do zwiedzania	przeglądarki lub aplikacji
Wirtualna galeria handlowa	wiele sklepów w jednym budynku 3D, spacer awatarem z innymi	przeglądarki
Sklep w VR	przestrzeń wokół kupującego w goglach	gogli VR i aplikacji

Na jakich technologiach się opiera?

W przeglądarce grafikę 3D rysuje standard WebGL, korzystający z karty graficznej urządzenia. Do VR i AR w przeglądarce służy zestaw standardów WebXR — MDN opisuje go jednak jako technologię eksperymentalną, która nie działa jeszcze w części popularnych przeglądarek. Najbardziej realistyczne sceny można też liczyć na serwerze i przesyłać do przeglądarki jako obraz wideo, np. przez WebRTC, która przesyła obraz i dźwięk w czasie rzeczywistym bez wtyczek.

Dlatego dziś najszerzej dostępne formy immersive commerce to te, które działają w zwykłej przeglądarce: modele 3D produktów i galerie 3D. Gogle VR są dodatkiem dla nielicznych, a nie warunkiem.

Czym immersive commerce różni się od zwykłego e-commerce?

Zmienia się sposób oglądania i wybierania, a nie sposób płacenia i dostawy. W dobrze zrobionym handlu immersyjnym kupujący nadal ma kartę produktu z ceną, koszyk, zwykłe płatności i te same prawa konsumenta co w sklepie internetowym. Słabą stroną jest szybkość: gdy klient wie, czego szuka, wyszukiwarka sklepu jest szybsza niż spacer.

Przykład

W Aderlo City immersive commerce ma postać galerii w przeglądarce: Galeria Aderlo w Warszawie i w Londynie, po których chodzi się awatarem razem z innymi, oraz salon premium wyświetlany w fotorealistycznej jakości z serwera. Więcej w przewodniku Zakupy w 3D bez gogli VR.