Słownik

Słownik nowoczesnych zakupów

Krótkie definicje pojęć z zakupów w 3D, AI w handlu i e-commerce — z linkami do artykułów.

Agentic commerce (handel agentowy): Agentic commerce to handel, w którym agent AI — np. ChatGPT, Gemini albo asystent sklepu — wykonuje za klienta część zakupów: wyszukuje produkty, porównuje oferty, a w niektórych krajach także składa zamówienie i płaci, zwykle po zatwierdzeniu przez człowieka. Sklep pozostaje sprzedawcą, a agent korzysta z jego danych i protokołów zakupu.
Asystent zakupowy AI: Asystent zakupowy AI to narzędzie oparte na modelu językowym, które w rozmowie pomaga wybrać produkt: dopytuje o potrzeby i budżet, wyszukuje oferty w internecie lub w katalogu sklepu, porównuje je i streszcza opinie. Decyzję i płatność zostawia kupującemu — w odróżnieniu od agenta zakupowego, który może sam sfinalizować zakup.
Awatar zakupowy: Awatar zakupowy to cyfrowa postać, która reprezentuje kupującego w sklepie online: porusza się nią po galerii 3D albo wirtualnym showroomie, a w bardziej zaawansowanej wersji — zbudowana z jego wymiarów lub zdjęcia — służy do przymierzania ubrań i porównywania rozmiarów. Może być gotową postacią albo odwzorowaniem własnej sylwetki.
Immersive commerce (handel immersyjny): Immersive commerce to sprzedaż, w której klient nie przewija listy produktów, tylko „wchodzi” w przestrzeń sklepu albo ogląda produkt w trzech wymiarach: w galerii 3D w przeglądarce, w wirtualnym showroomie, w rozszerzonej rzeczywistości na ekranie telefonu albo w goglach VR. Zakup kończy się jak w zwykłym sklepie internetowym.
Wirtualna galeria handlowa (virtual mall): Wirtualna galeria handlowa to centrum handlowe w 3D dostępne przez internet, po którym kupujący porusza się awatarem, ogląda sklepy i produkty, a zamówienia składa jak w sklepie internetowym. Nowoczesne galerie działają w przeglądarce na komputerze i telefonie, bez gogli VR i bez instalowania aplikacji.
Wirtualna przymierzalnia (virtual try-on): Wirtualna przymierzalnia to narzędzie, które pokazuje ubranie lub dodatek na sylwetce kupującego bez fizycznego przymierzania: jako obraz wygenerowany przez AI z jego zdjęcia, jako nakładkę na obraz z aparatu telefonu albo na trójwymiarowym awatarze zbudowanym z jego wymiarów. Pomaga ocenić styl i kolor; rozmiar podpowiada tylko wariant oparty na pomiarze.
Wirtualny showroom (virtual showroom): Wirtualny showroom to przestrzeń online, zwykle trójwymiarowa, w której jedna marka prezentuje swoje produkty tak jak w salonie: na ekspozycjach, manekinach i półkach. Klient ogląda go w przeglądarce, porusza się po wnętrzu i z ekspozycji przechodzi do karty produktu lub koszyka. Showroom pokazuje jedną markę, a galeria handlowa — wiele sklepów.